Когда дело касается недвижимости, нельзя расслабляться ни на секунду. Даже если все идет как по маслу, может возникнуть неприятная ситуация, не вовсе из-за злого умысла. Именно об этом рассказал агент по недвижимости из офиса МИЭЛЬ «В Крылатском».

Однажды ко мне обратился клиент из другого региона с просьбой помочь ему приобрести квартиру в столице. Мы вместе посетили одного застройщика, и казалось, что покупка будет совершена без проблем. Но возникли непредвиденные обстоятельства. Клиент вынужден был уехать, и только через онлайн-коммуникацию мы продолжили общение.

Мы проводили встречи с застройщиками онлайн. Я посещала объекты недвижимости и делала видеотрансляции, чтобы показать клиенту квартиры, а также инфраструктуру и прекрасные виды из окон. Вместе мы выбрали несколько интересных жилых комплексов и забронировали квартиру.

Когда настало время готовить документы для межрегиональной сделки, возникла неприятность, на которую мы не рассчитывали. Банк по какой-то причине решил зачислить деньги на эскроу-счета, минуя ссылку, отправленную застройщиком.

Закон «214 ФЗ» требует, чтобы при покупке недвижимости на первичном рынке средства сначала были зачислены на аккредитив. Только после подписания договора долевого участия они могут быть переведены на эскроу-счет. Банк грубо нарушил эти требования, и это могло привести к срыву сделки.

Я первой узнала о случившемся и оперативно проинформировала всех о происходящем, а также объяснила клиенту, как вернуть деньги из банка. Одновременно я консультировала застройщика о действиях, которые нужно предпринять, чтобы возврат средств произошел быстрее. Благодаря нашим непрерывным переговорам и переписке со всеми сторонами, мы смогли вернуть деньги всего за 10 дней после их зачисления. В это время был заключен договор долевого участия, и весь остальной процесс прошел в соответствии с законом: договор отправился на регистрацию, был раскрыт аккредитив, и деньги были переведены на эскроу-счет для оплаты договора.

Может показаться, что ничего серьезного не произошло. Однако представьте, что клиент оказался в этой ситуации без поддержки опытных агентов. Быть один на один с застройщиком, находясь в другом регионе, ему было бы непросто разобраться во всем этом… если бы он вообще смог это сделать. Он обратился к нам за помощью, и хотя сделка затянулась на две недели, он остался доволен оперативным решением проблемы.

https://vk.com/id2624510?w=wall-40203488_10507