лояльность

 
 

Застройщики готовы платить за лояльность клиентов

Привлечь новых покупателей и удержать старых в неблагоприятных экономических условиях – задача, требующая творческого подхода, основанного на точном расчете. Разнообразные программы лояльности, по словам опрошенных «Ведомостями» экспертов, работают неплохо и обходятся сравнительно недорого. Большими скидками, конечно, можно получить больше клиентов, но демпинг отрицательно сказывается на экономике проектов. Все ради продаж «Цель – увеличить выручку за счет повторных продаж (экономия времени на уговоры и сделку) и получить продажи по рекомендациям (экономия на рекламе), – рассказывает директор коммерческого департамента Sminex Дмитрий Волков. – С тех пор как россияне начали покупать не одноRead More


Программы лояльности и постпродажное обслуживание

Ассоциация профессионалов недвижимости REPA провела восьмой по счету и первый в этом году бизнес-завтрак из цикла «Легкий понедельник». Мероприятие состоялась при поддержке российского представительства коммуникационного агентства Kestler&Wolf и журнала «Дайджест российской и зарубежной недвижимости». На этот раз встреча профессионалов была посвящена такому актуальному маркетинговому инструменту как программы лояльности для клиентов и постпродажное обслуживание на рынке жилой недвижимости. Традиционно, модератором сессии выступил Филипп Третьяков, председатель правления REPA. В ходе дискуссии участники обменялись собственным опытом разработки и реализации клиентоориентированных программ, их эффективности и влиянию на рост лояльности покупателей и многое другое. ПослушатьRead More